¿Es mi reserva una transferencia compartida o privada?

Las reservas son para traslados privados y sólo se utilizan  taxis oficial. Si es un grupo viajará en un vehículo de uso exclusivo para dicho grupo.

 ¿Cuándo tengo que reservar?

Preferiblemente hasta 24 horas antes de la fecha de tu viaje. Si necesitas el coche antes de 24 horas te aconsejamos que llames por teléfono a nuestro departamento de Atención al Cliente +34 656 53 23 72.

¿Cómo puedo contactar con Taxi Pride Barcelona?

Puedes contactar con nosotros vía e-mail: info@taxipridebarcelona.com o por teléfono +34 656 53 23 72. Nuestro servicio de Atención al Cliente está abierto 24 horas al día, 365 días al año. Por ello, siempre puedes contactar con nosotros. Si tu consulta es urgente, llámanos para poder ofrecerte asistencia inmediata.

¿Disponéis de sillas para niños?

La mayoría de los vehículos disponen de sillas para niños. En la reserva marca la casilla correspondiente y si necesitas más de una especifícalo en observaciones. Puede ocurrir que por algún cambio de vehículo o falta de existencia, en ocasiones no dispongamos. En ese caso le informaremos puntualmente.

¿Disponéis de vehículos adaptados?

Sí, si alguien viaja con una silla de ruedas eléctrica o un scooter electrónico, indícalo en la reserva. Te buscaremos un vehículo adecuado, pero es necesario que en el proceso de reserva indiques que necesitas un coche adaptado.

¿Qué equipaje puedo llevar?

Normalmente es una maleta por capacidad del vehículo, más una bolsa de mano. Por ejemplo, un vehículo de 4 plazas tiene espacio para 4 bolsas o maletas pequeñas, y bolsos de mano que puedes llevar contigo dentro del vehículo. Una minivan de 8 plazas tiene el doble de capacidad. Si tienes equipaje especial (esquís, instrumentos musicales grandes, objetos de gran volumen) consulta con nosotros.

¿Cómo sé que es seguro hacer el pago on-line?

Todas nuestras reservas se hacen a través de la página de pago seguro PAYPAL, por lo que la garantía es total.

Necesito factura ¿me la proporcionaréis?

Sí, contacta con nuestro equipo en el email info@taxipridebarcelona.com una vez hayas hecho la reserva y solicítala.

¿Dónde me esperará el conductor cuando llegue?

En la mayoría de las recogidas en el aeropuerto el conductor te estará esperando en la zona de llegadas con un cartel con tu nombre. Si no lo localizas llámanos al teléfono +34 656 53 23 72

¿Si no encuentro al conductor?

Si no lo localizas llámanos al teléfono +34 656 53 23 72

¿Y si mi vuelo se retrasa?

Controlamos todos los retrasos de vuelos para asegurar que el conductor te estará esperando a la hora correcta.

Mi vuelo ha cambiado. ¿Puedo cambiar la hora de mi traslado?

Contacta con el departamento de atención al cliente +34 656 53 23 72

Mi vuelo ha sido cancelado y no necesito el traslado. ¿Puedo cancelarlo?

Sí claro. Accede a la página cancelaciones

El número de personas de mi grupo ha cambiado. ¿Puedo cambiar el vehículo?

Sí. Contacta con el departamento de atención al cliente +34 656 53 23 72 y buscaremos una solución.

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